当法人で複数のサービスを利用いただいたご利用者の支援を振り返り、それぞれの立場でどのような思いをもって支援を行っていたか、事業所間の連携をさらに強化するためにはどういったことが大切かといったことを共有する研修を行いました。

R8年3月23日にショートステイ、デイサービス、ホームヘルプサービス、居宅介護支援、地域包括支援センターの職員が参加し開催しました。 それぞれの事業所が支援を振り返り感じていることの発表したのち、グループワークで「どういったことが課題であったか」「望ましい姿（支援）は」「具体策や連携方法」について意見交換しました。

「デイ利用日の連絡帳に大変な様子やどうしたらよいかといった相談がびっしり書かれていた。事業所としても何とか解決できるように返答をしていたがケア方法だけでなく、介護者自身が孤独で支援が必要だったのかもしれない」「関係者で短時間でもカンファレンスを行い、情報共有をタイムリーに行うこともよいのではないか」といった意見が出ました。

終了後のアンケートでは「同じ利用者への支援でも事業所や関わる人によって見え方や感じ方が違う。それぞれ意見を持ち寄ることで見えなかったことが見えてくると感じた」「自分たちの支援の振り返りにもつながりとても良かった」といった意見が上がりました。